Libro de reclamaciones TAMBO

“Viña Tacama S.A. ("Tacama"), con RUC 20216789611, titular del banco de datos “Libro de Reclamaciones”, en el cual se recopilan datos para la gestión y manejo de los reclamos presentados a través de www.tacama.com. Los usos son gestión y manejo de reclamos, fines estadísticos, históricos o científicos. El envío de datos personales es obligatorio conforme a las normas sobre Protección al Consumidor en Perú. El no facilitar los datos personales, supone la imposibilidad de recibir y procesar su reclamo, siendo un requisito indispensable conforme al Reglamento del Libro de Reclamaciones. Plazo: dos (2) años de iniciado el reclamo por mandato del Código de Protección y Defensa del Consumidor de Perú, el cual puede ser extendido en caso de defensa legal. Tratamiento de Datos en los casos de servicios prestados por Panaca Unida S.A.C, con RUC 20600628357: (“Tambo de Tacama”). En www.tacama.com también podrá ingresar su reclamo por servicios prestados por Tambo de Tacama. La finalidad es gestión y manejo de reclamos de Tambo de Tacama, en donde Tacama actuará como encargado de tratamiento, y transferirá sus datos a Tambo de Tacama para la atención del reclamo. Destinatarios y Transferencias: Se transferirá sus datos al INDECOPI conforme a mandato legal y no realizará transferencias internacionales, con excepción de la que se realiza con ocasión del uso de la página web. Derechos ARCO.  Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) al tratamiento de sus datos personales escriba a datospersonales@tacama.com. Si considera que no se atienden apropiadamente sus solicitudes, puede dirigirse a la Dirección de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia. Seguridad. Tacama ha adoptado diligentes medidas de seguridad legales, técnicas y organizativas. Responsabilidad. El usuario será el único responsable de la información proporcionada en los formularios.